Reklamacje dotyczące działania Serwisu.
- Złożone reklamacje są uwzględniane w ciągu 14 dni od dnia zakończenia świadczenia Usługi treści cyfrowej.
- Reklamacja może być złożona za pomocą formularza W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu oraz w miarę możliwości dołączyć materiały, które pomogą zweryfikować zgłoszenie.
-ID transakcji / metoda płatności / - Usługodawca nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi w tej samej formie w jakiej Użytkownik złożył reklamację.
- Reklamacje nie przysługują na niesatysfakcjonujący dla Użytkownika wybór treści elektronicznych dokonany przez Usługodawcę.
Proszę o wypełnienie poniższego formularza jest to jedyna forma rozpatrywania tego typu zgłoszeń
https://famemma.tv/#/konto/zgloszenia
Sprawy związane z systemem płatności lub SMS proszę o wypełnienie formularza